做pos机代理商,这些展业技巧你必须知道!

作者:佚名 | 分类:POS机办理 | 浏览:208 |

很多入行小白发问,POS机怎么地推?盟友日常的地推展业中经常会遇到以下问题:
 
①  陌生拜访过程中,还没开口就被客户拒绝了;
 
②  客户总说我们已有好几家POS机器了,不需要了;
 
③  被拒绝这么多次,我也没信心了……
 
你是不是也遇到过同样的问题?那我们就相互探讨一下!
 
准备>>>一、做好准备工作,准备好啥?
 
1.产品知识的准备:了解产品的一切知识这不用说,更关键的是你机器的优势:相比其他家的POS机你的产品好在哪?
 
2.物料准备:名片,宣传单,营销活动的宣传单等等;
 
专业
 
>>>>二、公司产品专业度。
 
先听后说,体现自己的尊重和专业。
 
在与客户交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,倾听还体现在不随意打断别人的谈话。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
 
记笔记,是一个好的工作习惯。随手记下时间地点,客户姓名,需求,答应客户要办的事情,体现专业和认真。
 
还有一个好处就是当你一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就会顺利很多。
 
当客户讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的明确反应,比如当你直接面对客户的投诉,首先要表示你的歉意,若要以个人的名义道歉的话,就要表现的更加真诚。跟客户说,你明白他的不满,然后明确告诉他,你将尽你个人的一切努力帮他,直到他满意为止。
 
话术
 
>>>>三、关于进门话术的拿捏。
 
很多业务员的话术都特别老套,通常一进门就是:“您好,请问老板在吗?我是XX...请问您需要么?”看似客气得体,可是实际很难得到客户的回应,往往还不等你话说完,客户通常:不需要不需要…他们真是被推销的吓怕了!
 
pos机代理商开展业务话术
 
很多入行小白发问,POS机怎么地推?盟友日常的地推展业中经常会遇到以下问题:
 
①  陌生拜访过程中,还没开口就被客户拒绝了;
 
②  客户总说我们已有好几家POS机器了,不需要了;
 
③  被拒绝这么多次,我也没信心了……
 
你是不是也遇到过同样的问题?那我们就相互探讨一下!
 
准备>>>一、做好准备工作,准备好啥?
 
1.产品知识的准备:了解产品的一切知识这不用说,更关键的是你机器的优势:相比其他家的POS机你的产品好在哪?
 
2.物料准备:名片,宣传单,营销活动的宣传单等等;
 
专业
 
>>>>二、公司产品专业度。
 
先听后说,体现自己的尊重和专业。
 
在与客户交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,倾听还体现在不随意打断别人的谈话。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
 
记笔记,是一个好的工作习惯。随手记下时间地点,客户姓名,需求,答应客户要办的事情,体现专业和认真。
 
还有一个好处就是当你一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就会顺利很多。
 
当客户讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的明确反应,比如当你直接面对客户的投诉,首先要表示你的歉意,若要以个人的名义道歉的话,就要表现的更加真诚。跟客户说,你明白他的不满,然后明确告诉他,你将尽你个人的一切努力帮他,直到他满意为止。
 
话术
 
>>>>三、关于进门话术的拿捏。
 
很多业务员的话术都特别老套,通常一进门就是:“您好,请问老板在吗?我是XX...请问您需要么?”看似客气得体,可是实际很难得到客户的回应,往往还不等你话说完,客户通常:不需要不需要…他们真是被推销的吓怕了!
 
那有没有更好的话术切入呢?例如:
 
客户经理:“老板,你用信用卡吗??
 
老板:信用卡??我用不用跟你什么关系??(客户一脸懵逼,不知道你要干什么, 没有第一时间拒绝,我们有了下一步的机会)
 
客户经理:是这样的我们是某某pos平台的,现在办理我们平台推广的POS机最低可以0.38%的手续费。 (由此开展营销,避免未进门就被客户拒绝)
 
关心
 
>>>四、关心客户的人跟事,找切入点。
 
      在跟客户洽谈时不一定非得总是讲产品,有时候关心客户关心的点切入会更好,倾听和询问尤为重要。
 
举例:
 
我们的盟友业务员在营销一家小卖部时,老板娘极其冷漠型只顾着摆弄东西都不正眼看,但是细心的盟友发现老板娘一直在摆弄一盆多肉,于是他从多肉切入,讲起自己养多肉的经历,瞬间勾起客户的兴趣..拉近了关系,最终做成了这笔交易。
 
异议
 
>>>五、做好客户异议问题处理。
 
客户有异议很正常,且提出问题的客户才是意向客户,我们业务员在面对客户提出的异议时应该转移注意力,而不是跟客户正面刚。
 
对于客户来讲,你就代表了整个公司、整个品牌。
 
在于客户的沟通过程中,言语要注意分寸,时刻保持专业度,诚心诚意为客户服务。
 
多使用肯定性话语,少使用否定性话语,如:这是个问题,我也是第一次遇到。应该说“这个问题交给我,会有办法处理的。”
 
同时,在沟通的过程中,也要多说我们少说我。说我们会给对方一种心理暗示:工作人员和商户已经是共同体了,是站在商户的角度在讨论问题。
 
也要学会换位思考。比如工作人员可能思路敏捷口若悬河,但客户可能会第一次接触或上了年纪理解不了,很容易引起反感。更不同的客户沟通,要注意使用恰当的方式,把握好节奏。
 
还有比如遇到投诉问题或商户不满意,一定要换位思考,理解客户的难题所在,这样才会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
 
pos机代理商解决和下级代理商的分歧
 
例:异议一:你们有没有费率?
 
其实客户这个问题的潜台词是,他想要无费率的,如果直接回答:有费率,但是不高只有6%或多少;这样的回答,看似正确 但却不懂客户,客户此时或许已经PASS掉你了;
 
利用异议处理法则如何解决:(转移注意力)只要是银行的移动支付都是有费率的,不过我们这里可以让你享受最低的手续费,然后可以讲解我们pos机的云闪付功能。
 
异议二:那你们的费率到底是多少呢?
 
客户问:那你们的费率到底是多少呢?
 
错误示范:我们的费率刚才给您说过,是0.6%
 
正确示范:我们是一百块钱收六毛钱,其实非常划算。
 
感谢信任是一切合作开始的基础。
 
合作达成,要感谢商户对于自己的信任,对于品牌、公司的认可。要知道,对客户说再多的感谢也不过分。
 
但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在交流中已越来越少用了,请尽可能经常地使用这些词,并把“谢谢”作为你与商户交往中最常用的词。
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